מפרוץ המלחמה הודיעה קבוצת התקשורת פרטנר על מגוון הטבות ללקוחות החברה ועל יוזמות התנדבותיות למען תושבים מפונים, חיילים בשטחי כינוס ואזרחים הנמצים בחו”ל. הנה כמה מההטבות של החברה ללקוחותיה:

  • עצירת חיובים עבור שירותי אינטרנט וטלוויזיה לכלל לקוחות פרטנר המתגוררים ביישובי העוטף שפונו.
  • שדרוג כל לקוחות הסלולר לטכנולוגיית דור 5, לצורך תקשורת רציפה ומהירה יותר של אנשים עם יקיריהם.
  • הארכת תוקף חבילות גלישה סלולרית והענקת חבילות גלישה ושיחות לשוהים בחו”ל.
  • פתיחת מגוון ערוצי תוכן ללא עלות נוספת בשירות פרטנר TV.

כמו כן, פרטנר מגיעה לשטחי כינוס עם ניידות תיקונים והטענות למכשירי סלולר, לאור המצוקה הגדולה והדרישות הרבות שעולות מכוחות הביטחון וחיילי צה״ל. במקביל, החברה תורמת ומגייסת ציוד רב לכוחות הביטחון ותושבי הדרום, בין היתר מטענים ניידים, מכשירים סלולריים, טאבלטים, מחשבים ניידים, אוזניות, סימים ועוד. החברה גיבשה סיירת מתנדבים שמגיעים ללקוחות שלה בכל רחבי הארץ לכל צורך ובנוסף מגיעה לבתי החולים לחלוקה של ציוד נדרש.